Las reseñas virales han transformado la forma en que las marcas y productos se comunican en el mundo digital.
Con el poder de influir en las decisiones de compra y en la percepción de la marca, una reseña viral se convierte en una herramienta poderosa en la era de la información.
Este artículo explora la naturaleza de la viralidad, su importancia, ejemplos destacados de reseñas virales de restaurantes y hoteles y estrategias para conseguir reseñas que capten la atención masiva en Internet.
¿Qué es la Viralidad?
La viralidad se refiere al fenómeno por el cual el contenido se difunde rápidamente entre los usuarios de Internet, a menudo de manera exponencial.
Esto puede incluir videos, imágenes, textos, y en nuestro caso específico, reseñas de productos o servicios.
Una reseña se vuelve viral cuando es compartida ampliamente y genera una gran cantidad de interacción en poco tiempo, alcanzando a una audiencia significativamente grande.
Para Qué Sirve la Viralidad
La viralidad sirve para aumentar la visibilidad y el alcance de un mensaje o contenido.
En el contexto de las reseñas, esto significa que la opinión o experiencia de un usuario con un producto o servicio puede llegar a ser vista por millones de personas, influenciando así la percepción pública y las decisiones de compra.
La viralidad también es fundamental para la creación de marcas y la generación de conversaciones en torno a ellas.
Ejemplos de Viralidad
Podemos citar ejemplos famosos como la reseña de un producto cosmético que generó tendencias en redes sociales, o un video unboxing de un gadget tecnológico que recibió millones de vistas y comentarios.
Estos ejemplos demuestran cómo una reseña puede capturar la imaginación del público y convertirse en un fenómeno cultural en sí mismo.
Cómo conseguir reseñas virales online
Conseguir que una reseña se vuelva viral implica una combinación de calidad de contenido, entendimiento de la audiencia y estrategia de distribución.
Las claves para conseguir reseñas virales online incluyen:
- Crear contenido auténtico y atractivo.
- Identificar y comprender a tu audiencia objetivo.
- Utilizar plataformas sociales y digitales estratégicamente para promover el contenido.
- Aplicar técnicas de SEO para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda.
Aquí te muestro una pequeña recopilación de reseñas cortas y virales.
Esto es para darte una idea de las respuestas que pueden conseguir convertirse en virales y transportar tu negocio a otra dimension online.
Imagina conseguir esto continuamente.
Clientes, autoridad y reputación online.
¿Una bonita idea no?
Descubre por aquí las ventajas de nuestro sistema de contestación de las reseñas.
Sabores de éxito para tus reseñas.
Reseñas virales de restaurantes
Reseña viral 1
"Ayer estuve con mi mujer a las 23:24 para tomar unas tapas y me dijeron que no me sentara porque la cocina cerraba a las 00:00. Me tuve que ir, que les vaya bien… Sobrados"
Esta es la crítica de un cliente a un restaurante de Cádiz.
Por supuesto, 1 estrella de puntuación.
Aquí tienes la viral respuesta del dueño del local:
"La cocina la cerramos a las 23:30 y eso no le permite venir a las 23:24 a comer. No es que vayamos de sobrados, es estar hartos de gente como usted que se cree que los que trabajamos en la hostelería somos esclavos y no tenemos vida".
Otra entretenida reseña a restaurantes.
Esta vez a un bar de Cantabria.
Reseña 2
"Servicio lento, raciones escasísimas. Mejillones al vapor secos y sin limpiar, además de haber mejillones contados,13 para ser más exactos. Íbamos con las expectativas muy altas y decepción auténtica. El plato de ranas a la mitad… Por decir algo bueno, las cañas están bien tiradas".
Respuesta viral del dueño del restaurante:
"Qué bien cuentas los mejillones. ¿Cuántos querías, 40? Quédate en casa, por favor, y deja de ir por ahí contando las cosas".
Reseña viral 3
Esta es muy buena, para partirse de risa.
"Es mi restaurante favorito, pero a veces el pollo se nota que tiene unos días, me ha pasado un par de veces, ya que pido muchísimo aquí. Lo demás es la mejor"
Respuesta graciosa, viral y para descojonarse. Tiene mas de 18000 me gusta:
"Buenas Mila, glacias por ser este tu lestaulante favolito. Nos encanta tenel clientes como tú, clalo que el pollo tiene unos días, si no tuviela unos dias selia un huevo, no un pollo. Te espelamos".
Reseña viral 4
Esta es en una sala de fiestas.
Mi pregunta: ¿Cual sera el debido caso?
“Tras una hora y media dentro vimos que lo que se ofrecía no tenía nada que ver con lo que comentaba el organizador. Salimos y a la hora de comunicarle nuestro descontento no nos hizo, lo que viene siendo, el debido caso”.
Respuesta viral con gracia e ironía:
“Nos preocupa que siendo, como bien comentas, clientes asiduos, las reseñas lleguen por primera vez cuando ocurre algo negativo, ya que en los dos años que lleva funcionando la sala, parece que a la gente satisfecha se le desactiva la buena intención de impulsar el negocio.
Sin embargo, si un día concreto ocurre algo que no es de su gusto, se encargan a través de San Google de disparar fuego a discreción”.
Y continua:
“ojalá todas las estafas que les tiene preparadas la vida a nuestros clientes y amigos sean por valor de 5 euros y que únicamente supongan que suene R'n'B en vez de reggeaton”.
Restaurante respuesta viral
Vamos con la última de restaurantes. Esta es bastante heavy y mezcla de todo. Aunque es viral, nada recomendable entrar en esta guerra con el cliente.
Al menos nosotros no lo recomendamos, aunque consigas reseñas virales.
Reseñas virales 5
"Muy, muy, muy decepcionado con este sitio. Me habían hablado muy bien de él, pero ha sido una experiencia horrorosa. Me pedí el churrasco poco hecho y era como un demonio de Tasmania pero sin gracia, y olía fatal. Bastante obscenos por su parte. El dueño me ofreció farlopa a cambio de una reseña positiva, pero era de la misma calidad que su churrasco, así que por eso le doy una estrella. Si por lo menos fuera pura...
Respuestas y reseñas virales
Esto ya nos parece ida de olla total del dueño del local. Esto en nuestra opinion, esta fuera de lugar. Pero al fin y al cabo reseña viral.
¡Ojo a la respuesta!
"El dueño soy yo y no estuve allí, la farlopa es lo que tomaba tu madre cuando estabas en su barriga, así saliste de tonto y de drogadicto".
Lo dicho, ida de olla total. Eso para nosotros no tiene sentido, cabida ni lugar en este servicio, por muchas reseñas virales que conviertas.
Reseñas virales hoteles
La primera reseña de hoteles. De descojono:
Reseñas virales hoteles 1
"Mala insonorización de las habitaciones. Tuve a una pareja en la habitación de al lado haciendo el amor y hablando toda la noche. No conseguí dormir nada".
A lo que los responsables del hotel responden. Gracia, autoridad y que la gente MIRE. Como decimos siempre, que MIREN tu negocio.
"Vaya, ¡Cuánto lo sentimos...! Si nos lo hubiera comentado en recepción le habríamos cambiado a otra más alejada de los enamorados. Lamentamos su noche y nos alegramos por la de sus vecinos. Saludos cordiales".
Reseñas virales hoteles 2
Esta es de descojono y gracia 100%.
"Hola soy celíaca, habría problema para el desayuno? Me gustaría reservar para este fin de semana. Y otra cosita, todas las habitaciones tienen terraza privada? Gracias!"
La respuesta del responsable:
"Buenas tardes celíaca. El desayuno está incluido en el precio de las habitaciones"
Tal vez ni se dio cuenta, que se yo.
El tema es que le salió redondo.
Reseñas virales hotels 3
Aquí va la reseña Iker Jimenez.
"La cama supletoria no tenía una colchón adecuado"
Respuesta de los propietarios a este futurólogo:
"Antes de denunciar esta reseña como falsa, asumiendo que es posible que Google no la elimine, nos gustaría aclarar que es usted un adelantado a su tiempo.
El Hotel Landaben todavía no ha abierto sus puertas y ya está usted probando sus camas con una antelación de tres semanas.
Aprovechando esta paradójica situación nos encantaría conocer más detalles sobre su pasada futura estancia, de este modo podremos prevenir y solucionar las posibles incidencias el día que inauguremos el Hotel Landaben.
A este respecto, tenemos particular interés en saber si la decoración será de su agrado o no le gustó; así como si el servicio de WiFi fue correcto o dará problemas.
Hay, por supuesto, más preguntas que nos gustaría hacerle (apuestas, lotería, catástrofes naturales...), pero existe un riesgo terrible de romper la cadena lógico-temporal de nuestras vidas si conocemos con antelación aquellos hechos cruciales de nuestro devenir. Así pues, mantengámonos en ascuas.
Sin otro particular, reciba un cordial saludo de todo nuestro personal, que estará encantado de saludarle el día de la inauguración, siempre y cuando no llegue usted muy pronto."
Reseñas virales hoteles 4
Esta va sobre decoración del hotel. Aquí no se libra nada ni nadie.
“Las vistas, las piscinas y la amabilidad del personal. Terreno en terraza, complicado moverse, demasiadas escaleras. ¡Chocan algunos elementos que claramente han comprado en un chino!”.
Respuesta con maxima autoridad, falta de necesidad, gracia y arte, por qué no decirlo.
“Lourdes, Lourdes… querida no te cansas del pensamiento negativo. No reconocerías una obra de arte ni siquiera si Goya, Velázquez, Sorolla, Picasso o Dalí pintasen una obra delante de tus ojos (al menos esa es la impresión que me diste, muy verde en arte). Y es que saber de arte no es fácil y menos hablar de arte en Cadaqués. Y confundir las obras de arte con un bazar chino es lo último. Es, Lourdes, estar muy verde, verde”
Conclusión acerca de las reseñas virales
Espero te hallan encantado todas estas reseñas virales.
Como ves pedir disculpas, justificarse o entrar en guerra con los clientes no hacen reseñas virales. Bueno alguna vez hemos visto que si, pero son las menos.
Para conseguir reseñas virales necesitas originalidad, no tener complejos y si es posible usar el humor. El humor es buenisimo para crear reseñas virales y quitar importancia a tonterías que tienen mucha menos importancia de lo que la gente les da.
Las reseñas virales son una poderosa herramienta en el marketing digital y la construcción de marca.
Entender la viralidad y cómo utilizarla puede ser decisivo para el éxito de una estrategia de marketing en la era digital para cualquier tipo de negocio.
Preguntas frecuentes sobre reseñas virales
¿Qué poner en una reseña positiva?
En una reseña positiva, es esencial destacar aspectos específicos que te gustaron.
Por ejemplo, en un restaurante, menciona la calidad de la comida, el servicio, el ambiente, y cualquier detalle único. Usa adjetivos descriptivos y auténticos.
Incluye palabras clave relacionadas con lo que estás reseñando y frases que puedan resonar con la audiencia objetivo.
Esto no solo hace la reseña útil para los lectores, sino que también mejora su visibilidad en motores de búsqueda.
¿Cómo se hace una reseña de un restaurante?
Empieza con una breve introducción sobre el restaurante, incluyendo su nombre y ubicación.
Describe el tipo de comida, la calidad de los platos, el servicio, el ambiente y la relación calidad-precio. Utiliza palabras clave específicas del nicho gastronómico y frases que los potenciales clientes puedan buscar.
Incluir detalles únicos puede hacer que tu reseña se destaque y sea más probable de volverse viral.
¿Cómo hacer una reseña bonita?
Una reseña "bonita" combina un contenido informativo con un estilo de escritura atractivo.
Usa un lenguaje claro y descriptivo, y estructura la reseña en párrafos bien organizados.
Agrega elementos visuales como fotos si es posible.
Las reseñas deben ser honestas pero presentadas de manera que capten la atención del lector, utilizando palabras clave relevantes para mejorar su visibilidad en las búsquedas.
¿Cómo hacer una reseña perfecta?
Una reseña perfecta debe ser equilibrada, detallada y honesta.
Comienza con una introducción atractiva, seguida de una evaluación detallada de los aspectos que estás reseñando.
Incluye tanto los pros como los contras para dar credibilidad. Usa palabras clave relevantes a lo largo del texto para mejorar el SEO.
Termina con una conclusión que resuma tus pensamientos y proporciona una recomendación clara.
Si quieres saber más de nuestro servicio no dudes en escribirnos y te contaremos todo sobre las reseñas virales.
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